Technika visada sugenda blogiausiu momentu
Tai nėra atsitiktinumas ir tai nėra jūsų paranoja. Spausdintuvas tikrai sugenda tada, kai jo labiausiai reikia – likus valandai iki svarbaus susitikimo, kai reikia atspausdinti sutartį, arba sekmadienio vakarą, kai jokia technikos parduotuvė nebeveikia. Šis reiškinys turi net savo pavadinimą – Murphio dėsnis, ir jis technikos pasaulyje veikia ypač tiksliai.
Šiauliuose, kaip ir bet kuriame kitame Lietuvos mieste, spausdintuvo meistro iškvietimas nėra momentinis procesas. Reikia susisiekti, laukti eilės, derinti laiką, o kartais ir palikti įrenginį servise kelioms dienoms. Tačiau daugelis gedimų, su kuriais žmonės kreipiasi į specialistus, iš tiesų yra išsprendžiami patiems – reikia tik žinoti, kur žiūrėti ir ką daryti.
Šis straipsnis skirtas tiems, kurie nori sutaupyti laiko, pinigų ir nervų – bent jau iki to momento, kai tikrai prireiks profesionalios pagalbos.
Pirmieji veiksmai: prieš darydami bet ką kitą
Kai spausdintuvas nustoja veikti, pirmasis instinktas dažniausiai būna paspausti visus mygtukus iš eilės arba išjungti ir įjungti įrenginį. Tai nėra blogai, tačiau yra tam tikra tvarka, kurios laikantis galima išvengti papildomų problemų.
Visų pirma – atkreipkite dėmesį į lemputės signalus. Kiekvienas spausdintuvas turi indikatorius, kurie mirksi skirtingais ritmais ir spalvomis. Tai nėra dekoratyviniai elementai – tai diagnostikos sistema, kurią gamintojas įdiegė specialiai. Raudonai mirksinti lemputė reiškia vieną, geltona – visai ką kita. Instrukcija, kuri greičiausiai guli kažkur stalčiuje arba kurią galima rasti gamintojo svetainėje, šiuos signalus paaiškina gana tiksliai.
Antra – patikrinkite spausdintuvo ekraną, jei toks yra. Daugelis šiuolaikinių įrenginių rodo klaidos kodą ar trumpą pranešimą. Net jei jis anglų kalba, tiesiog įveskite tą kodą į paieškos sistemą – tikėtina, kad rasite ne vieną forumą, kuriame žmonės jau aptarė tą pačią problemą ir pasidalijo sprendimais.
Trečia – neišjunginėkite spausdintuvo per prievartą, laikydami mygtuką nuspaustą kelias sekundes, jei tik įrenginys dar reaguoja į komandas. Priverstinis išjungimas gali sugadinti spausdinimo galvutę arba sukelti programinės įrangos klaidų, kurios vėliau reikalauja papildomo taisymo.
Dažniausios problemos ir kaip jas atpažinti
Spausdintuvo gedimai nėra begalinė paslaptis. Didžioji dalis jų kartojasi, ir daugelis vartotojų susiduria su tomis pačiomis keliomis problemomis. Žinant, su kuo konkrečiai susiduriama, galima greičiau rasti sprendimą.
Įstrigęs popierius – klasika. Spausdintuvas sustoja, rodo klaidą, ir atrodo, kad viskas baigta. Tačiau čia svarbiausia – netraukti popieriaus per prievartą. Jei trauksite staigiai ir ne ta kryptimi, galite sulaužyti popieriaus tiekimo mechanizmą arba palikti popieriaus gabalėlį viduje, kuris vėliau sukels naujų problemų. Tinkamas būdas – atidaryti visus galimus dangtelius, surasti, kur popierius įstrigo, ir traukti lėtai, laikantis krypties, kuria popierius turėjo judėti spausdinimo metu.
Spausdinama su dryžiais arba neišspausdinama dalis teksto – dažniausiai tai reiškia, kad spausdinimo galvutė yra užsikimšusi arba rašalo kasetė beveik tuščia. Daugelyje spausdintuvų yra integruota galvutės valymo funkcija, kurią galima paleisti per spausdintuvo nustatymų meniu arba per kompiuteryje įdiegtą programinę įrangą. Verta ją paleisti du ar tris kartus – kartais pirmo karto nepakanka.
Spausdintuvas neatpažįstamas kompiuterio – tai gali būti USB kabelio problema, tvarkyklių problema arba operacinės sistemos atnaujinimo pasekmė. Prieš skambinant meistrui, verta pabandyti kitą USB prievadą, kitą kabelį (jei turite) arba iš naujo įdiegti tvarkykles iš gamintojo svetainės.
Spausdintuvas veikia, bet nieko nespausdina – patikrinkite spausdinimo eilę kompiuteryje. Kartais joje kaupiasi užstrigę užsakymai, kurie blokuoja naujus. Windows sistemoje tai galima padaryti per „Devices and Printers” skiltį, macOS – per sistemos nustatymus.
Rašalo ir kasečių klausimai: ką tikrai reikia žinoti
Rašalo kasetės – tai viena didžiausių spausdintuvo naudotojų galvos skausmų. Ir ne tik dėl kainos. Kasetės elgiasi netikėtai: rodo, kad tuščios, nors dar yra rašalo; arba spausdintuvas atsisako priimti neoriginalias kasetes; arba po kasetės pakeitimo spausdintuvas vis tiek nesutinka spausdinti.
Pirmiausia – jei spausdintuvas rodo, kad kasetė tuščia, bet jūs ją ką tik pakeitėte, pabandykite išimti kasetę ir įdėti iš naujo. Kartais kontaktai tiesiog neužsimezga tinkamai. Taip pat verta patikrinti, ar nuo naujos kasetės nuimta apsauginė plėvelė arba lipdukas – tai dažna klaida, apie kurią žmonės pamiršta.
Jei naudojate neoriginalias arba papildytas kasetes ir spausdintuvas jas atmeta, tai gali būti susiję su gamintojo programinės įrangos atnaujinimais, kurie specialiai blokuoja trečiųjų šalių produktus. Tokiu atveju galima pabandyti atnaujinimą atšaukti arba ieškoti sprendimų konkrečiam modeliui skirtuose forumuose – tokių atvejų aprašymų internete yra nemažai.
Vienas praktinis patarimas, kurio daugelis nesilaiko: jei spausdintuvą naudojate retai, bent kartą per savaitę atspausdinkite vieną puslapį – nesvarbu, ką. Tai neleidžia rašalui išdžiūti galvutėse ir ženkliai prailgina spausdintuvo tarnavimo laiką.
Tinklo ir belaidžio ryšio problemos
Šiuolaikiniai spausdintuvai dažniausiai jungiami per Wi-Fi, ir tai atveria naują problemų kategoriją. Belaidis ryšys yra patogus, bet nestabilus – maršrutizatoriaus perkrovimas, tinklo slaptažodžio pakeitimas arba paprastas signalo susilpnėjimas gali nutraukti ryšį tarp spausdintuvo ir kompiuterio.
Jei spausdintuvas staiga nustojo būti matomas tinkle, pirmiausia perkraukite maršrutizatorių ir patį spausdintuvą. Tai išsprendžia apie pusę tokių problemų. Jei tai nepadeda – patikrinkite, ar spausdintuvas vis dar prijungtas prie to paties Wi-Fi tinklo. Kartais po maršrutizatoriaus atnaujinimo spausdintuvas lieka prijungtas prie seno tinklo pavadinimo, kurio jau nebėra.
Taip pat verta žinoti, kad daugelis spausdintuvų turi galimybę prisijungti tiesiai per USB net ir tada, kai Wi-Fi neveikia. Tai geras laikinas sprendimas, kol išsprendžiama tinklo problema.
Jei spausdintuvas naudojamas biure ir prie jo jungiasi keli kompiuteriai, problema gali būti susijusi su IP adreso konfliktu. Tokiu atveju spausdintuvui reikia priskirti statinį IP adresą – tai galima padaryti per spausdintuvo tinklo nustatymus arba per maršrutizatoriaus administravimo panelę. Tai šiek tiek sudėtingesnė procedūra, tačiau instrukcijų internete yra pakankamai.
Programinė įranga: nematomos problemos, kurias lengva išspręsti
Daugelis spausdintuvo problemų kyla ne dėl fizinių gedimų, o dėl programinės įrangos. Tai gera žinia – programinės įrangos problemas dažniausiai galima išspręsti be jokių įrankių ir be meistro.
Tvarkyklės – tai programos, kurios leidžia operacinei sistemai „kalbėtis” su spausdintuvu. Jos sensta, tampa nesuderinamos su naujomis Windows ar macOS versijomis, ir tai sukelia įvairių keistenybių: spausdintuvas matomas, bet nespausdina; spausdina ne tai, kas rodoma ekrane; arba apskritai dingsta iš galimų įrenginių sąrašo. Sprendimas – atsisiųsti naujausias tvarkykles iš gamintojo oficialios svetainės. Svarbu: ne iš atsitiktinių svetainių, o tik iš oficialių, nes kitur galima atsisiųsti kenkėjišką programinę įrangą.
Kita dažna problema – spausdinimo eilė, kurioje užstringa dokumentai. Tai ypač būdinga Windows sistemai. Jei spausdintuvas rodo, kad spausdina, bet nieko nevyksta, reikia atidaryti spausdinimo eilę ir ištrinti visus laukiančius užsakymus. Kartais to nepakanka ir reikia iš naujo paleisti spausdinimo paslaugą – tai galima padaryti per Windows paslaugų valdymo įrankį (services.msc).
Taip pat verta periodiškai tikrinti, ar spausdintuvo programinė įranga (firmware) yra atnaujinta. Gamintojai išleidžia atnaujinimus, kurie taiso žinomus gedimus ir pagerina suderinamumą. Tai galima padaryti per spausdintuvo nustatymų meniu arba per gamintojo programinę įrangą kompiuteryje.
Kada tikrai reikia kviesti meistrą iš Šiaulių
Viskas, kas aprašyta aukščiau, tinka situacijoms, kai problema yra programinė arba susijusi su naudojimu. Tačiau yra gedimų, kurių tikrai nereikėtų bandyti taisyti patiems – ne todėl, kad tai sudėtinga, o todėl, kad neteisingi veiksmai gali paversti taisomą problemą netaisoma.
Jei spausdintuvas skleidžia neįprastus garsus – traškėjimą, girgždėjimą, trinktelėjimus – tai dažniausiai reiškia mechaninę problemą: sulaužytą popieriaus tiekimo volelį, pažeistą kreipiamąją juostą arba kitus mechaninius komponentus. Tokius gedimus taisyti reikia žinant įrenginio konstrukciją.
Jei iš spausdintuvo kyla dūmai arba juntamas degimo kvapas – nedelsiant išjunkite iš maitinimo tinklo. Tai rimtas gedimas, kuris gali būti susijęs su elektros grandinės problema.
Jei spausdinimo galvutė fiziškai pažeista arba juda netaisyklingai – tai taip pat meistro reikalas. Bandymas ją taisyti patiems dažnai baigiasi tuo, kad reikia pirkti naują spausdintuvą.
Prieš kviečiant meistrą, verta surinkti kiek įmanoma daugiau informacijos: kokia klaida rodoma, kada ji atsirado, ar buvo atlikti kokie nors pakeitimai prieš gedimą. Tai padės meistrui greičiau diagnozuoti problemą ir sutaupys jūsų laiką bei pinigus.
Kai spausdintuvas pagaliau veikia: kaip išlaikyti jį veikiantį ilgiau
Gedimas išspręstas – puiku. Tačiau verta pasinaudoti proga ir pagalvoti, kaip užtikrinti, kad kitas gedimas neįvyktų taip greitai arba bent jau neįvyktų pačiu blogiausiu momentu.
Reguliarus naudojimas, kaip jau minėta, yra vienas svarbiausių veiksnių. Spausdintuvai, kurie stovi nenaudojami savaites ar mėnesius, sugenda dažniau nei tie, kurie naudojami reguliariai. Rašalas išdžiūsta, mechanizmai suriūdija, guminiai voleliai sukietėja.
Spausdintuvo vieta taip pat svarbi. Tiesioginiai saulės spinduliai, dulkės, drėgmė ir temperatūros svyravimai – visa tai trumpina įrenginio tarnavimo laiką. Idealiausia vieta – vėsi, sausa, dulkėms mažiau prieinama patalpa. Jei spausdintuvas naudojamas retai, verta jį uždengti.
Popieriaus kokybė – tai, apie ką mažai kas galvoja, bet kas turi reikšmės. Pigus popierius dažniau strigsta, palieka daugiau dulkių viduje ir gali pažeisti popieriaus tiekimo mechanizmą. Tai nereiškia, kad reikia pirkti brangiausią popierių, tačiau verta rinktis žinomus gamintojus ir vengti drėgno arba susiglamžiusio popieriaus.
Galiausiai – išsaugokite spausdintuvo instrukcijų knygelę arba bent jau užsirašykite modelio pavadinimą ir gamintojo svetainės adresą. Kai problema iškyla, turėti šią informaciją po ranka sutaupo nemažai laiko. O jei vis dėlto prireiks meistro – turėdami tikslų modelio pavadinimą, galėsite iš anksto pasiteirauti, ar tas konkretus gedimas yra taisomas ir kiek tai kainuos. Tai padės išvengti nemalonių staigmenų ir priimti informuotą sprendimą: taisyti ar pirkti naują.
